Klantenservice

U kunt uw bestelling afhalen op afspraak op onze hoofdvestiging in Vriezenveen (Overijssel, Nederland). Wanneer het niet op voorraad is, kunt u het op een later af te spreken tijdstip ophalen.

Falco heeft eigen verkoopkantoren in Groot-Brittannië, Duitsland, Denemarken. Daarnaast heeft Falco tal van vertegenwoordigingen in Europa en daarbuiten waar Falco-producten op exclusieve basis worden aangeboden. Bekijk hier alle Falco vestigingen- en vertegenwoordigingen.

In Falco’s hoofdvestiging te Vriezenveen, Nederland, kunt u Falco producten bekijken in onze 'Buitenkamer'. Hier vindt u (nieuwe) producten en kunnen deze ‘live’ bezichtigd worden. Maak een afspraak via uw Falco-contactpersoon of bel naar +31 546 55 44 35 voor een bezoek. U bent van harte welkom! Ook kunt u met uw Falco-projectadviseur referentieadressen bezoeken om producten te bekijken.

Falco heeft naast haar standaard programma ook de mogelijkheid op maat te werken. Met ons moderne machinepark en ontwerpafdeling onder één dak, ontwikkelt Falco producten op maat en desgewenst ook volledig projectmatig.

Falco heeft een PDF Onderhoudsvoorschriften waarin advies en tips worden gegeven hoe materialen te onderhouden en schoon te maken zodat u zo lang mogelijk kunt genieten van uw Falco-product. Ga naar de pagina Kwaliteit en download de PDF Onderhoudsvoorschriften.

Falco levert haar producten grotendeels via eigen transport. Franco levering is mogelijk bij een bestelling vanaf € 10.000. Bij bestellingen met een waarde van minder dan € 10.000 hanteren we een af fabriek leveringsconditie.

De levertijden van Falco zijn afhankelijk van het op voorraad liggen van onze producten. Afhankelijk van het product dat u bestelt, overlegt u met de Falco productadviseur de gewenste levertijd.

De Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden kunt u hier downloaden.

Ja, dat kan. Wanneer u zelf de overkapping gaat monteren stelt Falco de montagetekeningen beschikbaar. Het zelf monteren raden wij echter sterk af.

Dit begrip staat voor hart-op-hart afstand en geeft de zogenaamde hartafstand aan tussen fietsklemmen en fietsenrekken. Een belangrijke afstand want deze bepaalt hoeveel ruimte fietsen krijgen om te parkeren. De benodigde h.o.h. afstand is niet voor elke locatie en fietsenrek hetzelfde. Dit is afhankelijk van de beschikbare oppervlakte, aantal benodigde fietsplaatsen, type fietsen en welke fietsparkeersystemen er worden gebruikt. Onze projectadviseurs helpen u graag verder met een fietsparkeeroplossing op maat.

In de afbeelding wordt een voorbeeld gebruikt met een h.o.h. afstand in 40 cm. Dit is niet standaard voor elk fietsenrek hetzelfde!

Fietsen zijn er in vele soorten en maten: fietsen zoals stads-, hybride-, race- en ATB fietsen of bijvoorbeeld bakfietsen of kratfietsen met smalle of brede banden. Falco heeft voor elke fiets een fietsenrek in het programma! Onderstaand een overzicht: